De interne organisatie
De partner
Om de samenwerking tussen de klant en Groene Team zo succesvol mogelijk te laten verlopen is een goede voorbereiding noodzakelijk.
Een actief beleid en ondersteuning van de Groene Team organisatie is dan ook een must. Afstemmen procedures, helder communicatie schema en elkaar op de hoogte houden van ontwikkelingen in beider organisaties, is een vast onderdeel in het voortgangsoverleg.
Communicatie
Indien de klant gebruik wil maken van de standaarddiensten van Groene Team dan geeft u de benodigde gegevens per fax door aan Groene Team.
Groene Team heeft een speciaal faxformulier beschikbaar zodat u altijd alle gegevens kunt doorgeven. Ook via internet is het mogelijk om uw mutaties door te geven.
Na ontvangst van de opdracht wordt de plaatsing conform opdracht uitgevoerd. In de praktijk zal dit binnen éen week zijn. Daarna wordt de klant ingedeeld in een route die volgens de afgesproken frequentie wordt gereden.
Het hoofdkantoor in Zaandam is het knooppunt van de communicatielijnen.
De volgende afdelingen treft u hier aan:
- klantenservice en planning
- binnendienst
- administratie
- marketing en relatiebeheer
Onze medewerkers zijn dagelijks voor u bereikbaar op het centrale nummer 075 - 6127161. U wordt dan doorverbonden met de juiste afdeling.
Bij eventuele problemen garandeert onze service binnen 24 uur een vlotte afhandeling.